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常见问题

    400电话总代理为您讲解400电话和800电话的区别!
    时间: 2020-01-06 09:06:47来源: 陕西汇搜信息科技有限公司

    400电话总代理为您讲解400电话和800电话的区别!

    随着400电话的普及,越来越多的企业选择办理400电话,800电话也随之淡出了我们的视野,那么400电话和800电话的区别是什么?

    相同点:

    400电话和 800电话都可以作为公司的全国统一号码进行宣传,

    不同点:

    1,拨打方式

    400手机座机都可以打,全国各地主叫方都是按当地市话收费,企业承担 长途费和市话费;

    800手机不能拨打,固话打是全免费,企业承担全部费用。

    800电话是不能使用手机拨打的,而400电话可以,这也就是为什么800服务电话都有一个替代电话的原因,不过该电话不是免费的。

    2,费用

    800电话对于拨打的消费者来说,是完全免费的服务电话;

    而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解,400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话,那么拨打该电话,就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说,就是前3分钟0.22元,而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说,不同的运营商和套餐费用不一样,但都与本地固网通话一致。需要特别指出的是,如果该400中心设立在外地的话,那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费,如果是这样,那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。

    3,通话方式

    400电话通话方式优于800电话

    400电话支持用手机和固定电话拨打,而800电话只能用固定电话拨打。因为800电话出现的时间更早,那时候固定电话更加普及,企业使用800电话也比较常见;而400电话是三大电信运营商之后新推出的新业务,同时也顺应了移动端通话的发展趋势,在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。

    4,400电话与800电话收费方式不同

    800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用,而400电话是分摊业务,由拨打方与接听方共同承担通话费用。

    因此从上述两点来看,企业使用400电话作为企业客服热线,用户的选择更加灵活方便,即使是在没有固定电话的各种户外场合也可以很顺畅的直接联系到企业,也更有利于企业获得新用户;同时企业使用400电话,也能够节省很多电话费用,避免客服人员接听到很多的无效通话和骚扰电话。


    总结:400电话是800电话的升级版,同时400电话在市场的占有份额越来越大,而800电话慢慢的已经被人们遗忘,在市场需求这么大的情况下,企业办理400电话要抓紧

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